Como podemos te ajudar?

Esse conteúdo se aplica a todos os modelos de máquina (Newland e Ingenico)

Ajustes à débito e crédito

A sua agenda de recebimentos pode conter ajustes à crédito e/ou à débito.
Os ajustes servem para corrigir as agendas em diversas situações, como: cobrança de aluguel, cobrança de serviços agregados, chargebacks, cancelamentos, campanhas de cashback e outros.  Essas correções podem creditar ou debitar da sua agenda. 


No Portal Minha Conta Punto e Aplicativo Punto, os ajustes são demonstrados como uma “transação”. Portanto, caso o seu estabelecimento possua ajustes você pode visualizá-los na página de “Meus Recebimentos” ou nos relatórios. 

  1. Na visão “Calendário”
    Ajustes à débito e crédito
     
  2. Na visão “Detalhe”
    Ajustes à débito e crédito
     
  3. Na coluna “O” e “X” do relatório de Recebimento
    Ajustes à débito e crédito

Os ajustes à crédito estão sendo apresentados com o status de “Compensado”, enquanto os ajustes à débito estão sendo apresentados com o status de “Liquidado”. 

Os ajustes à crédito, são os valores creditados em sua agenda de recebimento e são classificados no campo “descrição” como:

– Outros valores Recebidos

Os ajustes à débito, são os valores debitados da sua agenda de recebimento e são classificados no campo “descrição” como:

– Cancelamento
– Cobrança de Aluguel
– Chargeback
– Cobrança PIX
– Outras Cobranças 

Os ajustes também possuem um número de identificação único, portanto, não podem ser atrelados a uma venda específica.

Caso fique com dúvidas dos ajustes que seu estabelecimento possui, entre em contato com a nossa central de atendimento que irá te apoiar.  

 

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